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客户维修拉帽枪​现场之心得体会

2016-11-08  来自: 东莞市固莱特紧固件有限公司 浏览次数:179

客户维修拉帽枪现场之心得体会

  今天下午去客户那里维修拉帽枪,感触很深。最近几个月,我们基本是每个月都要去那里修两三次,每次去都是一二十把,为什么枪的故障率会这么高呢?我总结了以下几个原因:

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   首先,操作工人不了解枪的性能,有时候野蛮操作,导致拉帽枪损坏严重。这个从我们在维修时枪的外观就可以看出来,有的都已经变形甚至破碎了。

   再者就是平时没有好好保养拉帽枪,只管使用,用完随手一丢,跟本就没有加过润滑油和清洗过枪体,对枪的基本护理一无所知,导致拉帽枪长久带病工作,时间久了不罢工才怪。

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   最后要说的就是针对拉帽枪一些简单的维修知识一定让客户知道,要给客户传授这方面的知识,尽量做到让一些小问题客户能够自己解决,这样,不仅是节约了我们自己的成本,更大的优势是提高了客户的生产力!因为好多时候我们凯升特铆钉师傅跑几十公里去维修一把枪,最后仅仅是换几个叶片那么简单的事情!如果客户自己会修,我们在路上跑的时间也许他们自己就搞定了——

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    今天我们在修拉帽枪的时候就请了一线的工人现场学习了一些这方面的知识,好多工人自己都学会了,这样很好。我们凯升特铆钉以后会努力多做一些工具维护方面的图片视频发给客户,争取让我们的产品能更好更高效的服务于我们的上帝!

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