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凯升特铆钉与您一起探讨如何提高客户的粘度和忠诚度?

2016-10-18  来自: 东莞市固莱特紧固件有限公司 浏览次数:183

凯升特铆钉与您一起探讨如何提高客户的粘度和忠诚度?


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在文章开始之前凯升特铆钉想先为大家分享一则小故事。有一家连锁超市供应商的老板要求所有业务员定期到供货门店,查看客户是否需要进?需要些什么货?然后把客户需要的产品送到相应门店帮客户摆在对的位置上。有一次一个业务员,跳过经销商直接高价把产品卖给了终端客户。回去的时候还兴高采烈的把这个好消息告诉她们的老板。没有想到他换来了才板的一顿大骂!业务员非常不解,就问了老板:“您平常要求我们为客户做的那么周到,而且这次我为公司赚得利益,您怎么还会那么生气呢?”老板是这么问答业务员的他讲:“我就是要你们把客户养懒,这样客户才能离不开我们!至于这次这为什么那么不高兴,是因为如果我们把钱都赚了,客户没有利益可言,他们还会与我们凯升特铆钉长期合作吗?”看完这个故事我们一起来看看这位老板是如何提高客户的粘度和忠诚度的?


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首先客户跟他合作的话,非常轻松,他们不用操心要什么货,怎么摆才好?而且这个老板会预留一定的利润空间给他的客户。您说您这样的合作伙伴谁会不选择呢?其实除了这两点,凯升特铆钉小编认为,如果可以帮客户用最少的钱达到最满意的效果那样客户会更相信你。就拿我们的铆钉来说吧?有次我们有个不太专业的客户,只需要铆接一般产品,她却坚持选用不锈钢拉钉这样成本就高了很多。后来我们给顾客建议,我们先提供两种样品让客户试用。看效果如何?后来客户试完以后,发现普通铝的铆钉,效果也很好。这样一批订单下来我们帮客户省了不少钱!客户还特意打电话给我们讲说:“您们凯升特铆钉,不是光为了赚钱,是真真切切的为我们在考虑!谢谢你们!”从那以后这个客户,只要采购什么产品就会先联系我们凯升特铆钉,问我们有没有做!只要我们做的,就会找我们凯升特铆钉议价!


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下面凯升特铆钉跟大家总结一下,提高客户粘度和忠诚度方法。1.给客户周到的服务让客户更省心。2.给客户相应的利润空间。让客户有钱赚。3.帮客户省钱,让客户花最少钱,买到最适合自己的产品。以上是凯仕特铆钉的方法。您是用什么方法来提高客户的忠诚度呢?欢迎大家一起来分享和学习!




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